“诚”者为王！访成至数码总经理廖科文

　　IT商网(it365)广州报道(徐德栋) “渠道为王”，这句话在营销界广为人知。而在IT领域，渠道商同样扮演了非常重要的角色，借着“3.15国际权益日”来临之际，我们更应该扪心自问——这么多年来，IT诚信渐已变成无人问津还是让所有的IT人士铭记于心呢?很显然，答案是后者。在了解了上游供应商的感受之后，这次，我们把焦点转移到下游的分销商身上。究竟分销商在诚信问题上，对上游厂商和下级代理商分别有什么样的评价和期待呢?我们来听听他的声音——成至数码总经理廖科文(以下简称廖)。

广州成至数码科技有限公司总经理廖科文

　　我公司选择的产品基本都是国内外名牌产品，这些上游厂商的实力较强，企业文化也建设的比较好，因此，在诚信方面一般不会出现大的问题。但在人员变动时，可能会出现一些问题，因此遭受过一些损失，严重的甚至停止合作。不要太相信厂商人员的口头承诺，一定要有电子邮件或合同。而部分抱着不良心态来找经销商的厂商，大家就要小心谨慎些了，不少厂商可能是想在经销商及顾客身上捞一把就走的。一般可以看他们有没有在国内的主流专业媒体上做比较大的投入，要小心遇到空手套白狼的高手。

　　廖强调，对于上游厂商未能兑现的承诺，一般都会感到无奈与气愤。这些做法会极大的损害分销商的利益，并使分销商在跟该厂商以后的合作中不敢放胆去做，最终影响该厂商产品在区域内的销售成绩，是典型的双输。

　　当记者问及，在以后的合作上是否会有新的条款上的调整意愿？廖表示，“这方面的意愿肯定是有的，但分销商在很多时候，相对厂商都处于比较弱势的地位，所签的合同，多数为厂商的格式合同，对分销商的保护是很少的。比如，厂商开始时承诺给分销商在区域内独家销售其产品，在分销商打开区域的销售局面后，可能厂商马上就会跳出来发展多家经销商，从而使分销商的前期投入全部化为乌有。对于这样的厂家，我们之前一般是会选择立即停止与其的所有合作”。

　　“对于下级代理商的诚信问题，希望如何解决?”记者问。

　　“我们的核心客户，大多数是很多年的老朋友，因此一般相互之间都不会有什么诚信的问题，当然，在信用风险上面还是会努力控制，就成至数码来说，我们目前的生意，几乎都是要求现结的。作为区域分销商来说，良好的本地人脉与渠道口碑，是大家生存发展的核心，都会用心去维护的。”廖总说。

　　谈到对于未来渠道诚信的期待，廖认为，“诚信是商业大厦的基础，请不要因为一点点的贪心成为这个大厦的蛀虫”。

成至数码公司简介：

广州成至数码科技有限公司（Guangzhou Change Digital Technology Co.,Ltd.）是一家按现代企业制度组建的新型营销公司。并由本地区优秀的数码公关传播企业--广州文铭广告有限公司提供宣传支持。伴随公司的高速发展，成至数码已经在广州市内开设了多家数码产品直营销售店面，包括太平洋一期2B1、天河016、百脑汇2C12、百脑汇2C30、百脑汇2C32、百脑汇2B35、百脑汇2A10、百脑汇2B09等，为PHILIPS、CRAETIVE、CHANGHONG、ainol、AUDIO-TECHNICA等国内外名牌产品建设了产品专卖店。成至数码坚持诚信经营的原则，成至行货在业内受到广泛的支持与信任，在售后服务人员的努力下，2007年，成至数码的产品质量与售后服务在消委会均未遭受任何投诉。
 
成至数码将坚持百分百正品行货的产品经营方向，为广大顾客提供品质可靠，服务优异的数码产品。对成至人来说，我们每天都是315。