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日前,在本报刊登《U盘市场六成为山寨假冒产品》一文后,受到U盘厂商的普遍关注与积极响应。很多厂商在不断进行打假行动的同时,也纷纷诉苦:如今U盘市场,假货当道,而厂商和正规产品则成为了替罪羊。为什么厂商的打假力度一年强过一年,但水货和假货却屡禁不止且有蔓延的趋势;媒体也在不遗余力地曝光假冒伪劣和黑心奸商,向消费者普及防欺诈常识,可是依然有很多用户上当受骗,问题的根源究竟在哪里?
厂商 积极打假收效甚微
记者了解到,对于国内假货泛滥的情况,为了维护自身品牌形象和消费者利益,像金士顿、宇瞻、HP、IBM等知名厂商都在积极开展自身的打假和消费者维权行动,但是在无数的造假大军面前,厂家单方面的努力是远远不够的。
有厂商无奈地表示:“正所谓上有政策,下有对策。我们通过防伪、维权电话服务让消费者方便识别真伪。但是,造假者甚至通过在产品上提供假冒的电话号码让电话服务管理混乱,消费者经常被假冒的‘防伪电话’欺骗。如果产品和电话都是假的,那么消费者确实很难分辨。”
以处在假货重灾区的金士顿为例,采用了多种打假手段遏制制假贩假。在技术方面通过对复合型防伪技术不断升级,让制假成本越来越高。金士顿自身的打假小组一直积极协助工商执法,多次捣毁、查抄制假贩假的窝点。在市场策略方面,金士顿严格控制成本,尽力为消费者提供性价比最好的产品。并连续数年定期开展维权活动,长期积极宣传维权知识,培养消费者的自我保护意识,协助消费者自助鉴别真伪,依法维权。这一系列活动也表示出厂家对于打假的决心。
消费者 满目茫然难挡低价
在中关村,记者随机采访了部分消费者。“U盘是个小东西,所以平时关注的不多。买的时候一般只看价格和牌子,大多是朋友推荐的。”北京师范大学的王磊告诉记者。“市场上U盘的种类实在是太多了,也看不出好坏,一般都选择口碑较好的国际品牌。有时候图便宜也会购买商家推荐的产品。”写字楼白领王女士在被问及会不会分辨U盘好坏时很无奈地说出了上述一番话。其实这也是大多数消费者的无奈,毕竟多数人没有精力去“修炼”成打假专家,盲目追求低价,毫无疑问给了假货可乘之机。
“没办法,很多消费者过来问了价格,就跑到别的地方去买了。即使向他们解释了假货的辨认方式,可还是有很多人认为我们只是在变相抬高价格。”经营U盘的赵先生满肚委屈地告诉记者。他认为,彻底抵制假货,也要从改变消费者的购买理念开始。一方面,是厂商煞费苦心的打假行动,而另一方面则是有些消费者过于追求价格便宜,反而给自身造成损失,因此,一些业内资深人士认为,打假,也需要消费者扭转以价格为主导的消费观念,并养成维权的意识,这点很重要!
市场 “利”字当头滋生造假
