佳能问题相机续：副总裁派专人解决投诉

　　本报连续报道佳能问题相机一事，引起广泛关注，多家全国性媒体与本报联系采访事宜。昨日，佳能(中国)有限公司副总裁黄松回应，将派专人解决湖北消费者所反映的问题。

　　读者投诉

　　摄像机维修多次还是“废品”

　　武汉钢铁设计院的欧克智在本报网站留言，“佳能把有严重质量问题的数码摄像机、相机拿到中国销售，很不负责。”

　　欧称，他于2003年9月19日在武汉花6990元买了一台6iMC摄像机，当年10月即发生关不上、磁带进不去、出现马赛克等故障。2004年初，他在上海佳能维修处修了一个多月，但使用不久老毛病重现。

　　由于还在保修期内，欧将机器送到武汉博源电子工程公司，检查时出现黑屏，修了两个多月，并换了镜头。岂料使用不久再次出现关不上的症状，连磁带也塞不进去。此时因为过了保修期，对方收费300元，岂料修后不到半个月又出现老问题，维修人员又拆开重修。

　　“而今老问题依然存在。一台摄像机用了一年多，摄的磁带不到10个(半小时一个)，维修就用了4个多月，至今还是废品一个，修也修不好!我已78岁，实在经不起如此折腾!”

　　外地动态

　　对浙江消费者进行相应补偿

　　据浙江《市场导报》记者胡德辉介绍，佳能公司承诺从昨天开始对浙江购买了19款问题数码照相机的消费者进行处理，购买了佳能IXUS　V3型数码照相机(属19款问题相机之列)的杭州消费者应先生赶到佳能杭州分公司维修时，工作人员叶小姐未作检测，却告诉他“要把相机送到上海检测维修，如果是其他故障要收费，两周后给回音”。