南昌邓先生：去年7月，我在南昌丽华购物广场花了1160元买了一部型号为M890的奥克斯手机，今年4月中旬，我发现手机声音很小且伴有杂音，影响正常通话。于是我找到奥克斯手机售后要求换机，对方以手机外壳磨损为由，要我支付80元换了一部同款新手机。本以为从此可以正常使用了，可手机又出现老故障，4月下旬我连续两次更换新机，但问题仍未解决，现在我对这款手机已经失去信心，希望能退机。

　　记者跑腿：9日下午，记者就此事采访了奥克斯手机南昌售后负责人黄经理，他表示已从维修工程师处得知邓先生手机一事，同意可为邓先生更换同款新机。15时许，邓先生致电记者称，奥克斯答应退机，根据相关规定，他要支付自最后一次换机日(即4月28日)起每天0.5%的折旧费，对此结果，他表示非常满意。